WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mundo superando los 2.000 millones de usuarios. Tras ser comprada por Facebook en 2014, ha anunciado cambios en su política de Condiciones y Privacidad obligando a los usuarios que quieran seguir utilizándola a aceptar que sus datos sean compartido por la red social de Mark Zuckerberg.
A través de un mensaje emergente en la aplicación, WhatsApp está avisando a los usuarios de su servicio que a partir del 8 de febrero entrarán en vigor las novedades introducidas en su u política de Condiciones y Privacidad, como ya adelantara la cuenta especializada WABetainfo a principios de diciembre.
Esto supone el inicio de la integración entre la plataforma de mensajería y la red social. Algo que desde Facebook habían prometido que no sucedería, pero que finalmente han decidido llevar a cabo.
La integración de los datos entre WhatsApp y Facebook comenzó en 2016, según explicaron, para mejorar la experiencia de usuario con los productos y publicidad de Facebook, pero entonces dio la posibilidad de desvincular en los ajustes el intercambio de datos con fines publicitarios.
Desde WhatsApp explican que recopilan esa información de sus usuarios para "operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar sus servicios". Estos cambios se refieren a los datos que recopila WhatsApp de los usuarios y a su tratamiento. También a la forma en que los negocios pueden usar Facebook para albergar sus servicios y gestionar sus conversaciones en WhatsApp.
Todos los datos que cedes
Una vez que los usuarios de WhatsApp hayan aceptado los nuevos términos y condiciones, permiten ceder un buen número de datos personales a Facebook. ¿El objetivo? Dirigir mejor la publicidad y monetizar a los dos mil millones de usuarios de la plataforma.
Esta información se corresponde, por ejemplo, con el número de teléfono para crear la cuenta y la información básica del perfil; con la ubicación del dispositivo, si el usuario quiere compartirla con sus contactos; los mensajes, de forma temporal y cifrada si éstos no se han entregado o forman parte de un reenvío de archivos multimedia; la agenda de contactos y los estados compartidos; y los datos de pagos.
De forma automática, WhatsApp también recopila información sobre la actividad del usuario en la aplicación (ajustes, interacción, frecuencia), de diagnóstico de servicio, o del dispositivo y la conexión (modelo, sistema operativo, nivel de carga de la batería, zona horaria, dirección IP). Instala, además, 'cookies' "para operar y proporcionar los servicios, además de proporcionar servicios basados en Internet, mejorar las experiencias, entender cómo se usan los servicios y personalizarlos".
E información proveniente de terceros, de otros usuarios con los que el usuario contacta o que tienen el teléfono del usuario en su agenda, de denuncias por supuestas infracciones, de las empresas con las que interactúa en la app o de proveedores de servicios.
La particularidad de Europa
Esta actualización de los términos y condiciones de WhatsApp no afectará a los usuarios europeos, según un comunicado que Facebook difundió este jueves, en el que dice que no habría cambios en la "región europea", que cubre la UE, el Espacio Económico Europeo y Reino Unido.
"Para evitar cualquier duda, sigue siendo cierto que WhatsApp no ??comparte los datos de sus usuarios de la región europea con Facebook con el propósito de que Facebook use estos datos para mejorar sus productos o anuncios", dijo un portavoz de la empresa.
Sin embargo, la nueva versión de la política de privacidad para usuarios europeos dice explícitamente que los datos pueden compartirse con otras empresas de Facebook para mostrar publicidad y ofertas personalizadas, hacer sugerencias de contenido y "ayudar" a completar compras, entre otros fines.
Facebook dice que no usa la información de WhatsApp para ese tipo de propósitos en Europa, debido a las negociaciones con los organismos europeos de protección de datos.
