Con la subida de los precios, los consumidores cada vez estamos más atentos a la diferencia entre ellos en los productos de los diferentes supermercados. Ahorrar en la cesta de la compra es cada vez más una prioridad en estos tiempos. Y también para los supermercados lo es la fidelización de los clientes. Cada vez son más las empresas que lanzan cupones descuento, ofertas de 2x1, paga el producto de menor importe... entre otras estrategias de captación.
Una de las más conocidas, y también de las más utilizadas actualmente es la de ofrecer a los clientes tarjetas de fidelización. El objetivo de estas tarjetas es que el consumidor realice sus compras de manera habitual en los establecimientos de una misma cadena, beneficiándose de las ventajas que ofrecen. Ventajas que van desde ofertas y descuentos exclusivos hasta beneficios al repostar en determinadas gasolineras o contratar suministros eléctricos.
Estas tarjetas son gratuitas y se presentan a la hora de realizar el pago, bien de manera física o bien online a través de la aplicación predeterminada de cada empresa. En España actualmente los supermercados que cuentan con tarjetas de fidelización a sus clientes son los siguientes:
Carrefour
La Tarjeta de Club Carrefour es la más popular entre los consumidores. Permite acumular el 1% de las compras en alimentación y otras ofertas en el denominado Cheque Ahorro, disponible para los consumidores cada dos meses.
De esta manera, la cuantía acumulada se le descuenta al cliente del importe final de su compra. Además, al titular de la tarjeta se le ofrecen promociones y vales de descuento para adquirir determinados productos, normalmente artículos de primeras marcas.
Dia
La tarjeta Club Dia es única para todos los clientes. A la hora de pagar puedes enseñarla en la aplicación o bien en tienda te darán una tarjeta física al realizar la solicitud. La más utilizada es la versión mini que tiene un agujero, perfecto para engancharla en cualquier lado.
Además, si la llevas de llavero y pierdes las llaves, si alguien las encuentra y las entrega en un supermercado del grupo, podrán localizarte gracias al número de tarjeta. Una de las mejores ventajas de esta tarjeta es que desde la página o aplicación se pueden consultar y descargar los cupones.
Lidl
El caso de Lidl es diferente al resto ya que es el único de los supermercados que no ofrece una tarjeta física, sino que todo se gestiona a través de la app móvil Lidl Plus. Una vez dentro, el usuario debe registrarse y la tarjeta virtual se activa automáticamente.
Una vez dentro de la app, los consumidores pueden acceder a descuentos, ofertas y promociones, además de consultar los diferentes catálogos semanales de la marca y realizar alguna compra de productos que se distribuyen exclusivamente online.
Otros supermercados
Otros supermercados con tarjeta de fidelización son Alcampo, Consum, Eroski y Alimerka aunque estos tres últimos no tienen presencia en todo el territorio nacional. En el caso de la cadena de origen vasco, en su página web cuenta con una herramienta para calcular el ahorro si eres titular de la tarjeta Eroski Club.
