La Policía Nacional ha advertido a través de sus perfiles en redes sociales de una nueva estafa que está proliferando de forma masiva a través de llamadas de teléfono.
Se trata del denominado timo de la doble llamada, en la que los responsables fingen ser empleados de la compañía telefónica del usuario y luego de su competencia directa, buscando que te cambies de un operador a otro e intentar lucrarse con el movimiento.
Los atacantes actúan de este modo porque habitualmente reciben un porcentaje de la portabilidad entre compañías, de modo que intentan hacer todo lo posible para convencer a los usuarios de la necesidad de realizar esta operación.
Se trata, en definitiva, de un nuevo caso de phishing. Sin embargo, se puede identificar por sus características, atendiendo a las recomendaciones que ha lanzado la Policía Nacional.
Así funciona la estafa
La estafa comienza cuando el usuario recibe una llamada de la operadora en la que advierte de un cambio en las tarifas, por las que se prepara una subida inminente de todos los precios. Los estafadores se dirigirán al usuario por nombre y apellidos durante toda la conversación, para lo que realizan varios movimientos que les permiten acceder a estos datos.
La estrategia dificulta la detección de la estafa, así como la información sobre una hipotética subida de precios, por la que se despedirán sin abundar en detalles y buscando la máxima decepción del cliente con su propia compañía.
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Posteriormente, recibirá una segunda llamada en cuestión de minutos. Se trata de otra operadora de teléfono que promete mejorar las condiciones y una oferta suculenta. De este modo, buscan que cambies rápidamente de operadora, consiguiendo de este modo altas a toda costa y engordar la cifra de abonados. Pero la realidad es que todas las llamadas son falsas y que ni siquiera dicha subida es real, tan solo buscan aprovechar la indignación para forzar tu respuesta.
Cómo identificarlo
La Policía Nacional indica varios apuntes relevantes para identificar estos timos. Lo primero es que ninguna operadora comunicará la subida de las cuotas a través de una conversación telefónica. Las compañías están obligadas a aportar esta información siempre por escrito y con un mes de antelación.
De este modo, si has recibido una llamada con esta información, lo más importante es desconfiar siempre. De este modo, sospechar es crucial para, después, confirmar, ya sea llamando al servicio de atención al cliente y comunicando lo que hemos escuchado o buscando dicho cambio de tarifa a través de internet.
