Cada vez contamos con mayor variedad de supermercados para hacer la compra. A pesar de que Mercadona copa la cuota de mercado por número de ventas, en el ranking de consumidores también encontramos firmas como El Corte Inglés, Carrefour, Lidl o DIA. Sin embargo, es muy diferente la cuota por ventas respecto a las opiniones de los usuarios.
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El 'Estudio de reputación de supermercados', desarrollado por Adentity, revela datos sorprendentes sobre las enseñas que han logrado mayor valoración entre los consumidores. Se trata de la cadena cordobesa Deza y la sevillana Díaz Cadenas en los primeros puestos.
En la tercera ubicación nos encontramos con la cadena oscense Supermercados Altoaragón (de Cabrero e Hijos), y completan el 'top 5' los supermercados La Despensa (Castilla-La Mancha, Madrid y Ávila), así como la catalana Keisy Supermercats (Barcelona).
El ranking nacional
El informe se sustenta en 9,2 millones de reseñas de Google y también analiza los supermercados más valorados en cuanto a número de tiendas. De este modo, entre las que tienen más de 500 puntos en todo el territorio nacional, lideran bonÀrea, Lidl, Mercadona, Udaco-Unide y Spar como las más estimadas por los usuarios.
En cuanto a las cadenas con entre 201 y 500 establecimientos, lidera la cooperativa valenciana Consum, la gallega Gadisa, el outlet de supermercado de marcas propiedad de una firma luxemburguesa PrimaPrix, los supermercados Masymas y la cadena alemana Aldi.
En relación a las cadenas entre 51 y 200 supermercados, la mayoría de firmas nacionales, el 'top five' está copado por La Despensa Express, Plusfresc, El Corte Inglés, la firma de supermercados Claudio (Gadisa) y los establecimientos Spar Express.
Sobre las pequeñas cadenas de supermercados, entre 21 y 50 establecimientos, lidera la gaditana Ruiz Galán, la valenciana Family Cash, la gallega Claudio Express, la valenciana Economy Cash, la mallorquina Hiper Centro y Cash Ecofamilia, una cadena 'low cost' de Supermercados La Despensa.
Finalmente, entre las microcadenas de supermercados, con menos de 20 establecimientos, lideran Deza, Díaz Cadenas y Altoaragón. El cuarto lugar está ocupado por Keisy Supermercats y el quinto se encuentra copado por el andaluz Alcoop, con tiendas en Córdoba y Málaga.
El estudio se ha realizado con el apoyo de la plataforma de monitorización de reseñas Waahi y examina 16.476 supermercados a nivel local, autonómico y nacional. Se incluyen otros factores como número de ubicaciones de supermercados, número medio de reseñas por establecimiento o las puntuaciones promedio. Se busca de este modo analizar parámetros como la atención, calidad de productos o experiencia de compra.
