La plataforma de contenidos Netflix ha sufrido de forma drástica el final de las cuentas compartidas. La empresa ha perdido un millón de usuarios durante el primer trimestre de 2023, según un análisis publicado por la consultora Kantar. A pesar de que la entrada de otras opciones más baratas también han influido, lo cierto es que la eliminación de esta política ha influido en una caída drástica en sus suscripciones.
Netflix introdujo a comienzos de febrero una tarifa mensual de 5,99 euros para que los usuarios en España compartieran sus cuentas con otros hogares, a lo que se sumaban una serie de herramientas técnicas que permitían detectar el intercambio de las claves de inicio de sesión entre diferentes viviendas.
La consultora Kantar atribuye a este movimiento la pérdida de un millón de usuarios por parte de la plataforma, puesto que dos tercios de los usuarios de Netflix utilizaban la contraseña de otra persona. Los datos están fundamentados en encuestas sobre hábitos de streaming en el hogar. "La pérdida de algunos usuarios era de esperar, pero perder más de 1 millón de suscriptores en poco más de un mes tiene consecuencias importantes", alertan.
La caída de suscripciones acusa un descenso generalizado, puesto que 292.000 hogares han dejado de acceder a los servicios de streaming durante el último trimestre. Se trata de 11,9 millones, el 64%, aunque la cifra en Netflix se ha visto más acusada que en el resto de plataformas, puesto que triplicó prácticamente los datos respecto a su período anterior.
A pesar de que no todos los clientes que abandonan Netflix son clientes de pago, la plataforma pierde influencia y alcance. Mientras tanto, otras enseñas de la competencia, como Amazon Prime, Sky Showtime o HBO están tomando relevancia y captando una amplia base de los nuevos usuarios.
Posibles relevos
El dilema se plantea hacia el futuro. Una décima parte de los suscriptores de Netflix en España plantean rescindir sus suscripciones en la plataforma, algo que se debe a que se cuenta con una suscripción que va cambiando de precios y catálogo. Además, Netflix tiene como serie más vista 'The last of us', que también está disponible en HBO, aunque la segunda más vista es suya, 'La chica de nieve'.
Netflix ha girado por completo su estrategia respecto a hace un lustro, cuando animaba a sus usuarios a compartir sus cuentas de usuario. Ahora, la plataforma se encuentra en una situación complicada y sus competidores se encuentran en posición de ejecutar el 'sorpasso'.
