Mercadona responde con gran rapidez a todos los consumidores, puesto que cuenta con su canal oficial en la red social X en el que responde las consultas de sus clientes con gran rapidez.
A través de este medio, la cadena de distribución indica la disponibilidad de sus productos, puesto que en muchas ocasiones los consumidores notan la falta de algún producto de sus marcas blancas Hacendado, Bosque Verde o Compy.
La enseña renueva con frecuencia el stock de sus supermercados, lo que provoca que algunos de los productos más demandados en sus establecimientos puedan ser retirados.
"Tiene otra textura y huele raro"
Ha sido en una consulta a través de la red social X, mediante la cual Mercadona ha confirmado la retirada de uno de los productos más demandados en su sección de Perfumería. Se trata del Gel de Baño de Vainilla de la marca blanca Deliplus de Mercadona.
Hola, Sheila. Efectivamente, ya no lo tenemos en nuestro surtido. ???? No obstante, compartimos tu interés con los responsables para que también lo tengan en cuenta. ¿Podrías ampliarnos la información sobre el nuevo? ¿Tienes el lote de este gel? Gracias por escribirnos. ????
— Mercadona (@Mercadona) July 15, 2024
"Efectivamente, ya no lo tenemos en nuestro surtido", ha respondido Mercadona a un mensaje publicado en la red social X, en el que una clienta preguntaba por su retirada.
El producto ha sido sustituido por una nueva variedad de vainilla y miel con características diferentes. Sin embargo, la clienta no se ha mostrado conforme, puesto que afirma que ahora "huele raro y tiene otra textura".
