El Corte Inglés ha informado de un incidente de seguridad que ha afectado a los datos personales de algunos de sus clientes. La compañía ha explicado que un proveedor externo sufrió un acceso no autorizado a ciertos datos, aunque ha asegurado que la información vulnerada no permite a terceros operar ni realizar pagos con las tarjetas de El Corte Inglés.
Según ha detallado la empresa en un comunicado, el problema se detectó y se resolvió de inmediato gracias a sus protocolos de seguridad. Además, se ha requerido al proveedor afectado que implemente medidas adicionales para evitar que este tipo de incidentes vuelvan a producirse. El caso ha sido puesto en conocimiento de las autoridades competentes.
Datos comprometidos y medidas de seguridad
El acceso no autorizado ha afectado a datos identificativos y de contacto, así como a los números de tarjetas que solo pueden utilizarse en El Corte Inglés. Sin embargo, la compañía ha insistido en que esta información por sí sola no permite a terceros realizar pagos ni operar con las tarjetas de sus clientes.
La empresa ha recalcado que los afectados pueden seguir utilizando sus tarjetas con total seguridad, tanto en las tiendas físicas como en su página web y aplicación móvil.
Recomendaciones a los clientes
El Corte Inglés ha aprovechado la ocasión para recordar a sus clientes que nunca solicita por teléfono o correo electrónico contraseñas, códigos de seguridad o información de carácter personal. Asimismo, ha habilitado un teléfono gratuito y una dirección de correo electrónico para atender cualquier consulta relacionada con este incidente.
La compañía lamenta los inconvenientes que la situación haya podido causar y reitera su compromiso con la protección de los datos personales de sus clientes.
