El uso de dinero en efectivo está llamado a perder adeptos con el paso de los años. Las tarjetas nos aportan una mayor comodidad, su uso está implementado en prácticamente todos los comercios y, además, cada vez menos personas llevan dinero en efectivo.
A pesar de que la realidad se impone, lo cierto es que este sistema de pago cuenta con algunos problemas. Cuando se realizan pagos con tarjetas, muchos clientes rechazan la copia del recibo que se les ofrece. Se trata de un gasto innecesario de papel y un tiempo que se añade al pago en el datáfono.
Sin embargo, el Banco de España advierte sobre la necesidad de pedir una copia a la hora de realizar compras con tarjeta de crédito. El organismo ha lanzado este aviso a través de su blog El Portal del Cliente Bancario, donde avisa de los riesgos que entraña rechazar la copia de los ticket.
Una copia es un resguardo de pago que emite el terminal de punto de venta (TPV) donde se recogen todos los detalles de pago. Si rechazamos esta copia, bien es cierto que hacemos un gesto con el medio ambiente, pero el Banco de España recomienda que antes nos hayamos asegurado de haber pagado la cantidad adecuada y que así figura en el terminal TPV, ya que no hacerlo pierde control sobre el dinero que se gasta.
"Esto es algo obvio, se trata de mirar lo que pagas. Sin embargo, en la actualidad, con la generalización del uso de los pagos contactless para pequeños importes, en los que basta con acercar la tarjeta al TPV y automáticamente te hacen el cargo sin necesidad de introducir el PIN, puede que a veces actúes de forma automática y ni mires lo que te cobran", ha explicado el Banco de España.
Este tipo de pagos contactless, donde no se solicita el código PIN, están limitados en la actualidad hasta 50 euros, por lo que si se teclea un importe superior necesariamente se pedirá la clave y se deberá mirar el terminal. A pesar de todo, en los pagos con menor cuantía, se puede producir un error que será difícil de resolver.
Los consejos que ofrece el Banco de España
Para evitar este tipo de casos, el Banco de España ofrece una serie de consejos:
- Cuando se haga un pago contactless, se recomienda acercar la tarjeta TPV para comprobar el importe que figura en la pantalla y asegurarse de que es correcto. La copia puede servir para llevar un control adecuado para los gastos.
- Guardar el ticket de compra del comercio. De esta forma, se puede comprobar que el importe del cargo de la tarjeta coincide con el de la compra. Además, será útil si hay que hacer algún cambio, devolución o reclamación. Hay que recordar que, en muchos comercios, existe la posibilidad de obtener un ticket electrónico.
- Revisar los cargos de la tarjeta en la cuenta, un movimiento recomendable para llevar un control de las operaciones a realizar.
- Se recomienda preguntar a la entidad sobre la posibilidad de que le envíen un mensaje SMS cada vez que se realice algún cargo en la tarjeta.
