La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), al igual que el resto de organizaciones de Euroconsumers, se ha puesto en contacto formalmente con Ryanair, EasyJet, Wizzair, Vueling y Volotea para instar al reembolso de los cargos por equipaje de mano cobrados "indebidamente" a todos los pasajeros afectados.
La OCU ha pedido, además, que todas las compañías aéreas permitan a los pasajeros viajar con equipaje de mano de tamaño "razonable" sin costes adicionales, según ha expresado en un comunicado.
En el caso de incumplir las peticiones, se plantea el inicio de las acciones legales correspondientes para proteger los derechos e intereses de los consumidores, según ha advertido la OCU. En todo caso, aconseja que los consumidores siempre conserven los recibos de sus equipajes de mano.
"No sin mi maleta"
La iniciativa "No sin mi maleta" de las organizaciones de Euroconsumers, incluida la OCU, pretende informar y animar a los consumidores a conservar sus tiques de compra y reclamar siempre a las compañías aéreas.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 anunció a finales de mayo la imposición de multas por un valor de 150 millones de euros a Ryanair, easyJet, Vueling y Voltea por "prácticas abusivas" en el cobro del equipaje de mano.
La sanción está basada en las infracciones de tarificación extra por la reserva de asiento contiguo para acompañar a menos o dependientes, cobrar por el transporte de equipaje de mano, ser "opacas" en la información precontractual sobre el precio del servicio, la prohibición de pago en metálico y un suplemento de 20 euros por reimpresión de la tarjeta de embarque en el aeropuerto, según informa la OCU.
