La cadena de supermercados Ahorramas ha retirado de todos sus establecimientos dos variedades de tortilla de patata de la marca blanca Alipende, así como las variedades de tortillas de la marca Palacio por motivos sanitarios.
Se trata de las tortillas de patata con cebolla y sin cebolla, que ya no se pueden encontrar en sus establecimientos, según ha comunicado la enseña de distribución alimentaria en un comunicado emitido en su página web el pasado viernes 14 de julio. Las tortillas de Palacios tampoco se encuentran disponibles.
Todavía no se ha informado de ninguna incidencia concreta relacionada con los productos afectados en esta alerta. Los supermercados Ahorramas habrían sido notificados por este motivo, ya que habrían recibido lotes aislados defectuosos, por lo que han optado por la retirada cautelar de todas las unidades del producto hasta concluir una investigación interna que permita aclarar todo lo ocurrido.
¿Cómo devolver los productos afectados?
Si se ha adquirido alguno de los productos afectados por esta alerta, la enseña madrileña invita a los clientes de sus establecimientos a devolverlos en sus supermercados. Allí, se les reembolsará el importe correspondiente de forma íntegra. Ante este contexto, la firma ha habilitado este procedimiento para facilitar la devolución y reembolso de los productos afectados.
Para cualquier consulta o duda relacionada con la retirada cautelar de los productos, los clientes pueden dirigirse al departamento de Atención al Cliente de Ahorramás, con el que pueden ponerse en contacto en cualquier momento en el teléfono 900 113 213.
