Mercadona renueva con frecuencia el stock de sus productos en todos sus supermercados, incluyendo marcas blancas como Hacendado, Bosque Verde o Deliplus.
De este modo, logra atraer novedades a sus tiendas, pero también puede afectar a algunos de sus productos más conocidos, puesto que implica la retirada de algunos artículos.
La empresa cuenta con un canal de comunicación abierto con todos sus clientes a través de las redes sociales. A través de este medio, la enseña responde a todas las dudas, incluyendo la disponibilidad de determinados productos que ya no se pueden encontrar en sus lineales.
"Sentimos informarte que ya no las tenemos en el surtido"
De este modo, Mercadona ha respondido a la duda de un cliente que había preguntado por la disponibilidad de las Patatas Fritas con Sabor a Ketchup de la marca blanca Hacendado: "¿Es que ya no las tienen? Hace ya tiempo que no las veo en vuestros establecimientos ni tampoco están en la APP", señala en su mensaje.
Hola Sergio. Sentimos informarte que ya no las tenemos en el surtido. ???? Pero vamos a pasar nota de tu interés por ellas. ???????? Un saludo. ????
— Mercadona (@Mercadona) November 8, 2024
Mercadona ya ha respondido y ha confirmado la retirada de este producto, que ya no se puede comprar en sus supermercados: "Sentimos informarte que ya no las tenemos en el surtido", ha escrito la empresa en un mensaje en la red social X, en el que se compromete a estudiar su petición.
